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醫(yī)院建設(shè)項(xiàng)目管理項(xiàng)目定義及其特征
一、項(xiàng)目定義及其特征
“項(xiàng)目”這一概念，如今已經(jīng)普遍存在于我們的工作和生活之中，并且對(duì)社會(huì)產(chǎn)生著深刻的影響。許多活動(dòng)，如開發(fā)一個(gè)新產(chǎn)品、研發(fā)一個(gè)新軟件、舉辦一次會(huì)議、建設(shè)一座大樓等，都被稱為項(xiàng)目。而要了解項(xiàng)目，不能不提到其對(duì)應(yīng)的另一個(gè)概念“運(yùn)作”。
人類有組織的活動(dòng)，可以劃分為兩種最基本的類型:一種是連續(xù)不斷，周而復(fù)始的活動(dòng),稱之為“運(yùn)作”(Operation)，或者“作業(yè)”;另外一種是臨時(shí)性、一次性的活動(dòng)，稱之為“項(xiàng)目”(Project)。運(yùn)作是在穩(wěn)定的環(huán)境下，利用既有的資源，按照設(shè)計(jì)好的規(guī)則，采取確定的步驟，來(lái)完成具有一定目標(biāo)的重復(fù)性任務(wù)的活動(dòng)。由于運(yùn)作所面臨的環(huán)境是不變的，而且不斷重復(fù)進(jìn)行，因此管理的重點(diǎn)就可以放在完善工藝和流程、提高作業(yè)效率、降低運(yùn)作成本上。
而項(xiàng)目與運(yùn)作有著根本的不同，這種不同集中體現(xiàn)于其一次性、獨(dú)特性上。每一個(gè)項(xiàng)目都是一次創(chuàng)新性的活動(dòng)，所面臨的環(huán)境是前所未有的，可用的資源不確定，所追求的目標(biāo)也是多重的，而且項(xiàng)目有特定的開始和結(jié)束時(shí)間。具體來(lái)講，可以歸結(jié)為以下幾點(diǎn):
(一)項(xiàng)目的臨時(shí)性
每個(gè)項(xiàng)目都有確定的開始和結(jié)束時(shí)間，項(xiàng)目從啟動(dòng)的那一刻起，就已經(jīng)預(yù)計(jì)好了在某一天要結(jié)束。項(xiàng)目人員不斷的努力推動(dòng)著項(xiàng)目向前發(fā)展，當(dāng)項(xiàng)目目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的時(shí)刻，項(xiàng)目也就結(jié)束了。項(xiàng)目的臨時(shí)性并不表示項(xiàng)目的持續(xù)時(shí)間短，很多項(xiàng)目都要延續(xù)若干年，但是絕對(duì)不可能一直延續(xù)下去，如果這種情況出現(xiàn)，那只能表示這個(gè)項(xiàng)目已經(jīng)失敗了。
項(xiàng)目與項(xiàng)目產(chǎn)品不同，項(xiàng)目具有臨時(shí)性并不表示項(xiàng)目所產(chǎn)生的產(chǎn)品、服務(wù)或者其他成果具有臨時(shí)性。建造一座橋梁、開發(fā)一種新產(chǎn)品都是一種項(xiàng)目，但是項(xiàng)目結(jié)束之后，其產(chǎn)品(例如，建設(shè)好的橋梁、生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品、寫出的自傳)卻會(huì)延續(xù)下來(lái)為人所使用和消費(fèi)。項(xiàng)目產(chǎn)品往往會(huì)產(chǎn)生比項(xiàng)目本身更為久遠(yuǎn)和深刻的社會(huì)、經(jīng)濟(jì)和環(huán)境的影響。
項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)在項(xiàng)目開始時(shí)建立，在項(xiàng)目結(jié)束時(shí)解散。這使得項(xiàng)目中人力資源的管理相對(duì)于一般的人力資源管理有著明顯的特殊性，需要項(xiàng)目管理人員處理好這部分可能出現(xiàn)的問題，否則將極大地威脅到項(xiàng)目的成功。
(二)項(xiàng)目的一次性
一次性是項(xiàng)目區(qū)別于運(yùn)作的最基本的特征。每一個(gè)項(xiàng)目都是獨(dú)特的，如同世界上不可能存在完全相同的兩片樹葉，也不可能存在完全相同的兩個(gè)項(xiàng)目。項(xiàng)目的一次性、特殊性，可能會(huì)表現(xiàn)在項(xiàng)目目標(biāo)、環(huán)境、組織、資源、過程等多方面。即便是建筑類項(xiàng)目，相對(duì)于研究開發(fā)類項(xiàng)目更加常規(guī)化，但是兩個(gè)建筑項(xiàng)目也會(huì)在地質(zhì)、氣候、社區(qū)、客戶等方面表現(xiàn)出不同程度的差異。項(xiàng)目的這個(gè)特點(diǎn)意味著不能套用常規(guī)的方法進(jìn)行管理，而必須采用獨(dú)特的項(xiàng)目管理的方法。
(三)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)性
由于項(xiàng)目是一次性的，每個(gè)項(xiàng)目都面臨不同的環(huán)境和目標(biāo)，沒有完全適用的先例，因此往往遇到很多的例外情況。項(xiàng)目人員在努力工作的同時(shí)，必須隨時(shí)注意是否在有效地工作。
項(xiàng)目中機(jī)遇和威脅總是伴隨著存在的。與機(jī)遇相比，威脅很顯然更值得項(xiàng)目人員注意。項(xiàng)目開始時(shí)應(yīng)當(dāng)對(duì)需要用到的資源、資源的可用性、所需完成得任務(wù)、任務(wù)完成所需的時(shí)間估計(jì)等做出一份計(jì)劃，隨著項(xiàng)目的進(jìn)行，逐步地加以細(xì)化和完善。計(jì)劃的不準(zhǔn)確性和例外情況的發(fā)生往往造成項(xiàng)目不能成功完成，或者完成之后超過預(yù)算，或者拖延了工期，給投資方和項(xiàng)目承辦方帶來(lái)?yè)p失。